她不是靠直觉,是靠数据。她把瑟琳娜在各大渠道的销售数据做成了曲线图,每天更新。
红线往下走,走到一定程度就是出手的最佳时机。她不需要我去催,也不需要我去催别人。她有自己的节奏,外人很难打破。
陈丽华的第二波反击来了,瑟琳娜的官博发了一条律师函,说要起诉造谣的博主和媒体。
措辞比上次更强硬,还附了律师函的照片。
但底下的评论更不买账了,有人说“起诉之前先解释一下成分呗”,有人说“转移视线呢”。
萧雨看到这条律师函,在那篇公告上用红笔画了几道,给方敏打了电话,说请几个大V转发这条律师函。
转发的时候配一句话——“瑟琳娜不解释成分,先起诉消费者,好大的威风。”
萧雨的那张图表,把同期其他品牌类似问题的处理方式放在一起对比。
别的品牌遇到质疑,都是先道歉、解释、召回,瑟琳娜是起诉。
她说这张图比任何文字都有说服力,方敏问这是谁做的,萧雨说她自己做的。
方敏愣了一下,说你还会做图。萧雨说不会,现学的。
现学的。我不知道她花了多长时间,但那几张图表做得比很多专业人士都好,条理清晰,配色简洁,每个数字都有来源标注。
网友们立马就做出了反应:“瑟琳娜可真厉害,不解决问题,先解决提出问题的人!”
“是啊,我早就听说了瑟琳娜的法务比服务多!”
“三千法务遥遥领先,啧啧啧……”
网友们说什么的都有,编了各种梗,还有人做了鬼畜视频。各种热梗在网络迅速传播,凯瑟琳的名声一坠千里。
陈丽华开始慌了,她的助理打电话给萧雨,说陈总想约她吃个饭,语气客气了不少。
萧雨问什么事,助理说陈总想跟远月谈谈合作。
萧雨说远月的事找林总,她只是远月的品牌顾问,做不了主。助理说陈总想先跟你聊聊,萧雨说不用了。
挂了电话,萧雨抬起头看着我。她说陈丽华想拉拢她,让她帮瑟琳娜说话。
她以为这件事是我一个人在搞,搞定了我就能搞定远月。
她不知道这件事不是我的主意。她的嘴角动了一下,不是笑,是不屑。
我在旁边问她那你怎么说的,她说没说什么,挂了。
她说她不会跟陈丽华合作,不是因为远月,是因为这个人不地道。
搞远望的时候用下三滥的手段,现在轮到她自己了,又想求和。这种人,不值得合作。她的声音不大,但每个字都很清楚。
陈丽华的第三波反击来得更猛,她在朋友圈发了一条动态,说有人在恶意抹黑瑟琳娜,背后有竞争对手在操纵。
她没有点名,但配了一张远月旗舰店的照片,角度很刁钻。
这条动态很快被截图传到了行业群里。张美华在电话那头声音都变了,说陈丽华这是要鱼死网破。
苏婉也打电话来,问我要不要发声明澄清。我说不急,萧雨说让子弹飞一会儿。
她的语气不急不慢,好像一切都在意料之中。
陈丽华在逼远月出面,只要远月出面澄清,她就可以把舆论的矛头转向远月。