“你来安排。”
“好。但林总,发布会需要你亲自上台。你是远月的创始人,你说的话比任何人都管用。”
我看着萧雨,她的眼睛里没有慌张,没有焦虑,只有一种笃定的从容。
她这几天几乎没怎么睡,眼底有青黑,但精神很好,像一台不需要休息的机器。
她走出去的时候,我注意到她的后背很直,脚步很稳。
发布会定在省城国际会议中心,来了几十家媒体,有省城本地的,有沪市的,也有首都的。
萧雨安排了现场直播,远望的线上旗舰店同步播放。她站在后台,手里拿着流程表,一个一个对。
她对我说“林总,到你了”,语气平淡得像在说今天天气不错。
我走上台,灯光打在身上,有些晃眼。台下的人很多,但我看不清他们的脸。
我看着镜头说:“远望的产品是安全的,检测报告在这里,第三方权威机构的结论是远望精华液不含任何有害成分。法国的那篇报道存在事实性错误,杂志社已经发了更正声明。”
“远望在法国没有下架,正常销售。国内的这批产品海关已经放行。远望不会退出法国市场,也不会退出任何市场。远月从滨海走到现在,每一步都不容易。远望是远月的孩子,我不会让任何人伤害她。”
台下有人鼓掌,萧雨站在侧台,没有鼓掌,只是看着我的方向,微微点了点头。
发布会的直播在线观看人数超过五十万,远望的线上销量第二天开始回升,第三天恢复了正常水平。
方敏说这次危机公关很成功,不仅没损失,反而提升了品牌知名度。
搜索量涨了好几倍,很多人以前不知道远望,通过这次事件知道了。品牌知名度是打出来的,不是养出来的。
萧雨处理完法国的更正声明,从沪市飞回来。她坐在我对面,把法国杂志的扫描件放在桌上。
她指着更正声明的位置说,这一页是封面内页,整个杂志最好的广告位,现在用来登远望的更正声明,比放在角落里效果好得多。
对方本来只愿意放在最后一页,她不同意。
最后对方妥协了,因为她手里有转账记录,对方怕被告。萧雨的嘴角动了一下,不是笑,是满意。
萧雨走了以后,我坐在办公室里想,远月需要这样的人。
不是因为她能帮远月解决问题,是因为她知道怎么解决问题。她不慌,不乱,不抱怨,不邀功。
她只是做,做完就走。来的时候带来解决方案,走的时候不留下一句多余的话。
宋诗语打电话来问萧雨这次出了不少力吧,我说是。
她沉默了一下说:“这个人,确实有能力,远月需要她。”
我说:“嗯。”
电话那头又沉默了,过了一会儿她说林远,你对她,是不是有点不一样?
我握着手机,不知道怎么说。说没有,是骗她。说有,也是骗她。
我说她帮了远月大忙,我很感激。
宋诗语笑了笑,笑声很短一下就停了。